Política de Privacidad y Tratamiento de Datos

En Alba & Luz, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros.

Le invitamos a leer esta política detenidamente para comprender nuestras prácticas de privacidad.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarle y mejorar nuestros servicios:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal. Esta información se recopila cuando solicita un servicio, se suscribe a nuestro boletín o nos contacta a través de formularios en línea.
• Datos de Servicio: Detalles sobre los servicios que ha solicitado, historial de reparaciones, información de pago.
• Datos Técnicos y de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otras estadísticas. Recopilamos estos datos a través de cookies y tecnologías similares.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines:

• Proveer, operar y mantener nuestros servicios.
• Procesar sus solicitudes de servicio y citas.
• Mejorar, personalizar y expandir nuestro sitio web y servicios.
• Comprender y analizar cómo utiliza nuestro sitio web.
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
• Comunicarnos con usted, directamente o a través de uno de nuestros socios, para fines de atención al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con el sitio web, y para fines de marketing y promoción.
• Enviar correos electrónicos.
• Detectar y prevenir fraudes.

3. Compartir su Información Personal

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:

• Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceros para facilitar nuestro servicio, para proporcionarlo en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio. Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando así lo exija la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
• Transferencias de Negocios: Si Alba & Luz se involucra en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede transferirse. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.

4. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

5. Sus Derechos de Protección de Datos

Usted tiene ciertos derechos de protección de datos. Si desea informarse, acceder, rectificar, cancelar o solicitar la eliminación de la información personal que tenemos sobre usted, contáctenos en info@lumentaller.co.

6. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.